cần giúp đỡ?
cửa hàng & sản phẩm
Tôi có thể dự trữ rainbaos trong cửa hàng của tôi không?
tôi cũng mong là như vậy! vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hellorainbao@gmail.com để giới thiệu bản thân và cửa hàng của bạn và chúng ta sẽ bắt đầu từ đó.
khi nào là lần ra mắt tiếp theo?
hiện tại, chúng tôi không có lịch trình chính thức cho các lần ra mắt trong tương lai (rất tiếc! chúng tôi đang nghiên cứu vấn đề đó). loạt kế hoạch tiếp theo dự kiến vào tháng 8 năm 2024. Nếu bạn muốn cập nhật các thiết kế mới, hãy đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc theo dõi instagram của chúng tôi để biết tin tức.
Tôi có thể nhận được thẻ quà tặng với số tiền tùy chỉnh không?
điều chắc chắn! vui lòng liên hệ với chúng tôi với số tiền và tên người nhận và chúng tôi sẽ sắp xếp cho bạn🎁
Tôi có thể ghé thăm rainbao irl ở đâu?
tại thời điểm này, chúng tôi chỉ trực tuyến! nếu chúng tôi thực hiện cửa sổ bật lên, chúng tôi sẽ cho bạn biết trên phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi.
phương thức thanh toán được chấp nhận
bạn có thể sử dụng amex, apple pay, google pay, mastercard, shop pay, Union pay và visa để mua bao của chúng tôi.
thông tin thanh toán của tôi được bảo mật như thế nào?
rainbao tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSs cấp 1 🔒
tôi cần đặt số lượng [x] cho đám cưới trước ngày [ngày]
được rồi! hãy liên hệ với chúng tôi về thiết kế, số lượng và ngày bạn cần chúng trước hạn và chúng tôi sẽ cho bạn biết nếu điều đó có thể thực hiện được. nếu bạn yêu cầu nhiều hơn số lượng chúng tôi có trong kho, bạn sẽ phải chờ khoảng 2 tuần trước khi chúng tôi có thể gửi chúng đi.
bạn có muốn cộng tác trong một dự án/thiết kế/thứ gì khác không?
nếu nó không liên quan đến thiết kế logo thì có thể! gửi email cho tôi theo địa chỉ hellorainbao@gmail.com kèm theo thông tin chi tiết. Tôi yêu thích các dự án liên quan đến minh họa, giáo dục hoặc các yếu tố trò chơi và bất kỳ thứ gì nhằm mục đích hữu ích cho xã hội.
Tôi có thể đặt hàng phiên bản tùy chỉnh của các thiết kế hồng bao hiện có không?
nói chung là có! thiết kế tùy chỉnh sẽ yêu cầu:
- số lượng đặt hàng tối thiểu là 100 bao
- phí thiết kế cơ bản là 20 USD, với mức tăng tùy thuộc vào mức độ phức tạp của việc tùy chỉnh.
nếu điều đó phù hợp, vui lòng liên hệ với những gì bạn cần và thời hạn của bạn và chúng ta sẽ bắt đầu từ đó.
tôi có thể đặt hàng một thiết kế hồng bao hoàn toàn mới được không?
tôi rất thích điều đó! thiết kế hoàn toàn mới sẽ yêu cầu:
- số lượng đặt hàng tối thiểu là 100 bao
- phí minh họa bắt đầu từ 100 USD, với mức độ phức tạp ngày càng tăng của các yêu cầu, thiết kế và phản hồi.
để giúp bạn biết những gì sẽ xảy ra về mặt chi phí và sự đơn giản, những thứ như bản in đôi hạnh phúc sẽ có giá 100 đô la, bản in màu nước dành cho đồng tính nữ sẽ là 200 đô la, trong khi những thứ như bản in đôi phượng hoàng sẽ có giá khoảng 550 đô la.
tôi có một yêu cầu/ý tưởng thiết kế hong bao!
thú vị! bây giờ, vui lòng gửi chúng bằng cách sử dụng mẫu liên hệ của chúng tôi. yêu cầu phổ biến nhất mỗi tháng sẽ được thực hiện, vì vậy có thể sẽ có một cổng yêu cầu được chỉ định trong tương lai 🙌
làm thế nào để tôi học vẽ?
câu hỏi tuyệt vời. tốt nhất bạn nên biết mục tiêu của mình và liệu bạn thích chủ nghĩa hiện thực hay phát triển phong cách nghệ thuật cá nhân. nếu bạn quan tâm đến chủ nghĩa hiện thực, tôi khuyên bạn nên vẽ một loạt hộp . nếu bạn muốn phát triển phong cách cá nhân, bạn nên xây dựng một phòng trưng bày các phong cách nghệ thuật mà bạn yêu thích, xem liệu có điểm tương đồng/kiểu mẫu nào trong những thứ bạn thích không và từ từ thử các phong cách bạn đã thu thập được theo thứ tự độ khó ( dễ nhất trước tiên!). Tôi có thể sẽ viết một bài hướng dẫn về cách lập kế hoạch cho loại việc này và tôi sẽ liên kết nó ở đây khi tôi thực hiện. nếu bạn có câu hỏi cụ thể, vui lòng gửi email cho tôi (hellorainbao@gmail.com)!
rainbao nghĩa là gì?
rainbao là "mưa" từ "cầu vồng" và "bao" từ "hong bao". bao có nghĩa là "bó" hoặc "gói" trong tiếng phổ thông, vì vậy bạn có thể hiểu nó có nghĩa là "một bó mưa (cung)". bao cũng có thể có nghĩa là "quý giá/kho báu", điều này tôi nghĩ chắc chắn áp dụng cho cộng đồng lgbtq+💗
Đang chuyển hàng
tùy chọn vận chuyển
mức phí vận chuyển chính xác sẽ được tính khi thanh toán, nhưng đây là chi phí ban đầu:
Bưu chính nội địa Úc
- 5,74 USD
bưu chính quốc tế:
- New Zealand: $16,01
- Châu Á: 19,42 USD
- Hoa Kỳ: $21,17
- Canada: $23,34
- Vương quốc Anh: $23,17
- EU: $23,17
- phần còn lại của thế giới: 28,26 USD
Tôi có thể chỉnh sửa địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng được thực hiện không?
Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt với chi tiết đơn hàng và địa chỉ chính xác của bạn và nếu nó chưa được gửi đi, chúng tôi sẽ khắc phục nó cho bạn.
trả lại và trao đổi
- yêu cầu trả lại được chấp nhận tối đa 14 ngày sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn
- để đủ điều kiện trả lại, đơn đặt hàng của bạn phải ở tình trạng như lúc bạn nhận được, chưa sử dụng và còn nguyên bao bì ban đầu. bạn cũng sẽ cần biên lai hoặc bằng chứng mua hàng🧾
- để bắt đầu trả lại hàng, hãy liên hệ với chúng tôi với chi tiết đơn đặt hàng của bạn và lý do trả lại. sau đó chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn về cách thức và địa điểm gửi gói hàng của bạn.
- xin lưu ý rằng bất kỳ mặt hàng nào được gửi lại mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận!
- vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn khi đến nơi và cho chúng tôi biết ngay nếu đơn hàng bị hỏng hoặc không chính xác để chúng tôi có thể khắc phục.
- các mặt hàng giảm giá, thẻ quà tặng, đơn đặt hàng đặc biệt bao gồm các đơn đặt hàng tùy chỉnh hoặc đặt hàng không thể được trả lại, vì vậy hãy đảm bảo sự tin cậy của bạn vào đơn đặt hàng của mình trước khi hoàn thành.
- đối với việc trao đổi, cách nhanh nhất là trả lại đơn đặt hàng của bạn và mua riêng mặt hàng mới sau khi việc trả lại được chấp nhận.